Dein MOTAR-Konto löschen

So beantragst du die Löschung

Um dein MOTAR-Konto und die damit verknüpften personenbezogenen Daten zu löschen, sende eine E-Mail von der in deinem Konto registrierten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer:

• E-Mail: legal@getmotar.com
• Betreff: Mein MOTAR-Konto löschen
• Angeben: die Telefonnummer und/oder E-Mail deines Kontos, damit wir bestätigen können, dass du es bist.

Wir prüfen die Anfrage und löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen. Nach Abschluss erhältst du eine Bestätigung.

Was wir löschen

Wenn dein Konto gelöscht wird, löschen wir die damit verbundenen personenbezogenen Daten oder anonymisieren sie unwiderruflich, darunter:

• Dein Name, deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Profilfoto und Ausweisdokumente (ID und Selfie)
• Standortverlauf und Streckendaten der Fahrten
• In-App-Chat-Nachrichten
• Gerätekennungen und Push-Benachrichtigungs-Token

Was wir aufbewahren müssen

Zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und betrugspräventiver Pflichten bewahren wir einen begrenzten Satz an Transaktions- und Finanzunterlagen (z. B. Fahrt- und Auszahlungsbelege) für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf. Diese Unterlagen werden nach Möglichkeit anonymisiert aufbewahrt und nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist endgültig gelöscht.

Fragen

Bei Fragen zur Löschung deines Kontos oder deiner Daten erreichst du uns unter: legal@getmotar.com

Siehe auch unsere Datenschutzerklärung.